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常見問題和障礙排除

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常見問題和障礙排除

本單元將列出在使用平板電腦時，可能會出現的常見問題，並提供這些

問題的回答及解決方案。

類別問題接聽

音效

為何裝置不會發出

聲音？

若將耳機插入裝置，喇叭就會自動

關閉。因此請取下耳機。

檢查裝置的音量設定值是否設定為

靜音。

檢查音量控制項設定是否設為最低。

記憶體

為什麼我的容量比

規格上標示的還少？

小部分記憶體會保留以用於系統安

全性。

多媒體檔案

為何我無法觀看圖

片檔案？

您可能正在觀看不支援的影像格式。

請參閱第 47 頁的「支援的格式」，

取得更多資訊。

為何我無法觀看影

片檔案？

您可能正在觀看不支援的影片格式。

請參閱第 47 頁的「多媒體」，取

得更多資訊。

為何我無法播放音

樂檔案？

您可能正在播放不支援的檔案格式。

請參閱第 47 頁的「多媒體」，取

得更多資訊。

系統資訊與

效能

如何檢查裝置的作

業系統版本？

開啟應用程式選單並點選 Settings

( 設定 ) > About tablet ( 關於平板

電腦 )，檢查作業系統版本 ( 核心 /

建置版本 ) 及其他硬體和軟體資訊。

可以在哪裡找到序

號 ID？

開啟 Application ( 應用程式 ) 選單

並點選 Settings ( 設定 ) > About

tablet ( 關於平板電腦 ) > Device

Information ( 裝置資訊 )。

電源裝置無法開機。

電池可能已沒電。請充電。請參閱

第 7 頁的「為平板電腦充電」，取

得更多資訊。

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