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Perguntas frequentes e resolução

de problemas

Esta secção lista as perguntas frequentes que podem surgir durante a utilização do

seu tablet, e dá respostas e soluções fáceis para as mesmas.

Aspecto Questão Resposta

Áudio Porque é que o

dispositivo não

emite som?

Se os auscultadores estiverem ligados

ao dispositivo, o altifalante é

automaticamente desligado. Desligue os

auscultadores.

Verifique se a definição de volume do

dispositivo não está silenciada.

Verifique se o botão de controlo do

volume não está no mínimo.

Ficheiros

multimédia

Porque motivo não

consigo ver os meus

ficheiros de imagem?

Pode estar a tentar ver uma imagem que

não é suportada. Consulte a secção

“Formatos suportados” na página 40

para mais informações.

Porque motivo não

consigo ver os meus

ficheiros de vídeo?

Pode estar a tentar ver um vídeo que não

é suportado.

Porque motivo não

consigo reproduzir os

meus ficheiros de

música?

Pode estar a tentar reproduzir um

ficheiro que não é suportado.

Informação do

sistema e

desempenho

Como posso verificar

a versão do sistema

operativo do meu

dispositivo?

Toque em APLICAÇÕES > Definições >

Acerca do tablet para verificar a versão

do sistema operativo (número de

construção/núcleo) e outras informações

de hardware e software.

Onde encontrar o ID

de número de série?

Toque em APLICAÇÕES > Definições >

Acerca do tablet > Informações do

Dispositivo. Pode também procurar na

parte inferior da tampa da ranhura do

cartão. Consulte “Tampa da ranhura

de cartões” na página 5.

Alimentação Não consigo ligar o

dispositivo.

A bateria pode estar descarregada.

Recarregue o dispositivo. Consulte a

secção “Carregar o seu tablet” na

página 7 para mais informações.

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