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Richiesta di assistenza tecnica

ITW (International Traveler's Warranty)

Il computer è coperato da una garanzia ITW (International Traveler's Warranty)

che fornisce protezione e affidabilità mentre si è in viaggio. La nostra rete

mondiale di assistenza è sempre a disposizione dei clienti per offrire loro tutto il

supporto necessario.

Insieme al computer viene fornito un passaporto ITW. Questo passaporto

contiene tutte le informazioni necessarie sul programma ITW e l'elenco dei

centri di assistenza tecnica autorizzati disponibili. Leggere attentamente questo

passaporto.

Tenere sempre a disposizione il passaporto ITW, soprattutto mentre si è in

viaggio, per poter usufruire di tutti i vantaggi dei centri di assistenza Acer.

Inserire la prova di acquisto nella tasca situata all'interno della copertina

anteriore del passaporto ITW.

Se nel paese di destinazione del proprio viaggio non è presente un centro di

assistenza ITW autorizzato Acer, è comunque possibile contattare gli uffici Acer

internazionali. Per ulteriori informazioni, visitare http://global.acer.com

Operazioni preliminari

Prima di chiamare il servizio di assistenza in linea Acer, si consiglia di avere a

disposizione le informazioni riportate di seguito e di trovarsi davanti al

computer. Il supporto dell'utente consente di ridurre i tempi di una chiamata di

assistenza e risolvere i problemi in modo più efficace. Se si ricevono messaggi di

errore o vengono emessi segnali acustici dal computer, prenderne nota appena

compaiono sullo schermo oppure annotare il numero e la sequenza nel caso dei

segnali acustici.

Viene richiesto di fornire le informazioni riportate di seguito:

Nome: ________________________________________________________________

Indirizzo: ______________________________________________________________

Numero di telefono: ___________________________________________________

Tipo di modello e computer: ____________________________________________

Numero di serie: _______________________________________________________

Data di acquisto: _______________________________________________________

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